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    反腐倡廉理論征文活動

    全省檢察機關首家控申電子系統上線

    實現接訪工作規范化、信息化

    作者: 來源:河南日報 日期: 2015-09-15 點擊: 11110965
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    本報訊(記者路歌通訊員周逸)“同志,我向你們反映的問題,你可一定要記錄清楚啊!”“大爺,您放心,我們的控申電子信息管理系統采用雙屏顯示技術,工作人員在記錄的同時,您那邊可以同時看到記錄內容,不會弄錯您所反映的情況。”這是近日發生在鄭州市中原區檢察院控申接待大廳里的一幕。工作人員正在用該院自主研發的控申電子信息管理系統軟件,詳細記錄群眾的來訪信息。

    原來,該院控申科通過多方考察,自主研發出了控申電子信息管理系統,在全省控申部門的接訪工作中邁出了規范化、信息化的第一步。該系統主要用于實現群眾來信來訪、網上信訪和12309舉報電話平臺等信訪信息系統的信息銜接,實現信訪和控告、舉報、申訴事項的網上錄入、網上編輯、網上管理、網上傳輸、網上自定義分類統計和網上監控。該系統投入使用以來,提高了該院的控申信訪工作效率和準確率,通過系統的及時推送和處理,真正形成了檢察機關合力解決群眾信訪的一體化格局,有效化解了各種信訪風險。

    據悉,該系統的建立實現了全院各相關業務部門橫向控申電子信息的移送、督辦、結果反饋和查詢等功能。來信、來訪、網絡、電話涉檢信訪的信息互通,做到了各部門互通互知,答復及時,改變了以往由于人員變動或受理單位不同而造成信訪件處理不準確、不統一,從而引起纏訪訴訪的狀況。“我們在每一信訪模塊均設置了‘兩訪一戶’(集體訪、告急訪、上訪老戶)選項,同時針對‘兩訪一戶’還特別設置了是否屬于越級訪、極端訪選項,并專門設置了附件上傳等子功能作為補充,使‘兩訪一戶’信息報送更加準確、全面,在此基礎上制定工作預案,將不穩定因素消除在萌芽狀態。”該院控申科科長段秋萍介紹。

    另外,該系統的建立還實現了定向動態管理。“如今,網絡已成為群眾了解信息的主要渠道,把檢察工作與互聯網的融合勢在必行。控申電子信息管理系統的研發使用解決了以往接訪工作中數據統計難、歸類研究難、信息共享難等問題,用先進的電子技術把接訪工作帶入了一個新層面。”該院檢察長王青如是說。

    目前,該系統的軟件安裝、調試工作已經完成,并在該院正式投入使用。

    [責任編輯:齊鑫 ]

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